მხოლოდ ერთი კითხვა
რა შეიძლება გავაკეთოთ იმისთვის, რომ ჩვენი მომხმარებელი კმაყოფილი იყოს? შევქმნათ ხარისხიანი პროდუქტი და მივაწოდოთ? (ეს მეთოდი ადრე ინდუსტრიულ ეპოქაში მუშაობდა, მაგრამ ახლა ამით ვერავის მოხიბლავ). აქცენტი გავაკეთოთ მაღალი დონის სერვისზე? (ეს მნიშვნელოვანია და დღესაც მუშაობს).