Author Archive
გასაუბრება – ჭეშმარიტების მომენტი
17 იანვარი, 2020 | 0 კომენტარი »
ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის მისწრებაა სწორი ადამიანის პოვნა, როგორც ფასეულობებით, ასევე გამოცდილებითა და კვალიფიკაციით. დღეს კადრების მოძიების, მოზიდვისა და შერჩევის მეთოდები ძალიან გამრავალფეროვნდა და გახდა უფრო მეტად კრეატიული, მაგრამ რა არხებსა და მიდგომებსაც არ უნდა იყენებდეს ორგანიზაცია, ჭეშმარიტების მომენტი დგება გასაუბრების დროს, როდესაც პირისპირ ვესაუბრებით კანდიდატს. გასაუბრებაზე უნდა გავიცნოთ იგი კარგად, არა მხოლოდ პროფესიული თვალსაზრისით, არამედ პიროვნულადაც, რადგანაც კანდიდატის ფასეულობების ორგანიზაციულ კულტურასთან თანხვედრა არის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რაც განაპირობებს ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობასა და საბოლოოდ კომპანიის წარმატებას. სტატია სრულად »
სიახლის შიში, როგორც მარცხის შიში
30 ოქტომბერი, 2018 | 0 კომენტარი »
სავარაუდოდ ბევრი ორგანიზაცია უფრო სწრაფად განვითარდებოდა, რომ არ ჰქონდეთ ექსპერიმენტებისა და სიახლის შიში, შესაძლო მარცხის შიში. წარუმატებლობა არავის ხიბლავს, ყველას უნდა გამარჯვება, ამიტომ ვფრთხილობთ, ბევრს ვმსჯელობთ და უკვე გადაწყვეტილ საკითხებზეც კი ბოლო მომენტში უკან დახევაზე ვფიქრობთ. ბევრს ამ შიშის გამო ურჩევნია უმოქმედობა მოქმედებას, რადგან კომფორტის ზონაში იმყოფება და არ უნდა გარისკვა. თანამედროვე სამყაროში კი სიახლეების და მუდმივი ცვლილებების გარეშე შორს ვერ წავალთ. სტატია სრულად »
ინიციატივების ზრდა!
27 სექტემბერი, 2017 | 0 კომენტარი »
ჩააბარეთ ადამიანებს კონკრეტული ამოცანები და არა ფუნქციები,
მიეცით შესაბამისი ძალაუფლება,
და მათი ქცევა რადიკალურად შეიცვლება, გაიზრდება ინიციატივები და მიღებული გადაწყვეტილებების განხორციელების ხარისხი.
თანამედროვე კონკურენტულ გარემოში ორგანიზაციების უნარი მუდმივად შესთავაზონ მომხმარებლებს რაც შეიძლება მეტი სიახლე, მიიღონ და განახორციელონ მეტი გადაწყვეტილებები და უფრო სწრაფად, ვიდრე ოდესმე, ხდება გადამწყვეტი გრძელვადიანი წარმატებისთვის. კომპანიებმა დღეს უკვე, რომ მოიპოვონ და შეინარჩუნონ კონკურენტული უპირატესობა, საჭიროა აქცენტი გააკეთონ მეტ ინიციატივებზე და ინოვაციურობაზე. მენეჯერებმა ხარჯების კონტროლიდან ყურადღება უნდა გადაიტანონ მომავალში ინვესტირების სასარგებლოდ.
წახალისება დღეს და შეფასების როლი
18 იანვარი, 2017 | 0 კომენტარი »
წახალისების არასწორი და უსისტემო ინსტრუმენტები შეიძლება კომპანიის ტვირთად და ვალდებულებად გადაიქცეს, ხოლო სწორი, შეფასებაზე დაფუძნებული სისტემა – შედეგების მართვის საშუალებად.
ნელ-ნელა ისეთი სტიმულები, როგორიც არის გეგმებიდან გამომდინარე ბონუსი შესრულებული სამუშაოსთვის, ასევე ხელფასის მატება გამოცდილების ზრდასთან ერთად, ან კარიერული წინსვლა, კარგავს გავლენას და ნაკლებ მამოტივირებელი ფაქტორები ხდება, რადგან თანამშრომლები ამას იღებენ უკვე როგორც მოცემულობას, კომპანიის ვალდებულებას (მათ უფლებას) და არა მოტივაციის საშუალებას.
როგორ დავაჩქაროთ ახალი თანამშრომლის ინტეგრაცია ორგანიზაციაში?
12 აპრილი, 2013 | 0 კომენტარი »
სანამ ვიტყვით, თუ როგორ დავაჩქაროთ ახალი თანამშრომლის ინტეგრაცია ორგანიზაციაში, განვიხილოთ, რატომ არის ეს საჭირო და რატომ უნდა ვიზრუნოთ ამაზე.შემდეგში ხომ ეს ისედაც თავისთავად მოხდება.
საქმე იმაშია, რომ, თუ ამას ყურადღებას არ მივაქცევთ, ახალი თანამშრომლის ორგანიზაციაში ინტეგრაციის პროცესი შეიძლება გაიწელოს რამდენიმე თვე. სტატია სრულად »
ახალი HR მენეჯერი დიდ ორგანიზაციაში
8 თებერვალი, 2013 | 1 კომენტარი »
პირადად გაიცნოს და ინდივიდუალურად გაესაუბროს, რაც შეიძლება მეტ ადამიანს – ეს არის ის, რისი კეთებაც უპირველეს ყოვლისა უნდა დაიწყოს ახლად მისულმა ეიჩარმა დიდ ორგანიზაციაში.
გაიცნოს თანამშრომლები მენეჯერებიდან დაწყებული დამლაგებლებით დამთავრებული, სათაო ოფისში, ფილიალებში, რეგიონებში და გაიგოს მათი პრობლემები – რა აწუხებთ, რა უქმნით დისკომფორტს მუშაობის პროცესში, რა შემთხვევაში გახდებოდნენ უფრო ამაყები და ბედნიერები იმით, რომ მუშაობენ ამ ორგანიზაციაში. რაც მთავარია, ეიჩარმა ეს უნდა გააკეთოს პირადად და რაც შეიძლება მარტივად. ყოველგვარი დიდი კვლევის ჩატარების გარეშე. მარტივი შეკითხვები: რა გაწუხებთ? რა გიჭირთ? რამე ხომ არ გჭირდებათ დამატებით? და გადასცეს მათ თავისი საკონტაქტო ინფორამცია იმ შემთხვევისთვის, თუ დასჭირდებათ რამეში დახმარება. სტატია სრულად »
რატომ და როგორ უნდა ვიზრუნოთ სამუშაო გარემოს გაუმჯობესებაზე?!
14 იანვარი, 2013 | 0 კომენტარი »
სამუშაო გარემოს ძალიან დიდი გავლენა აქვს ადამიანების პროდუქტიულობაზე. გარემოს შეუძლია თანამშრომლის პროდუქტიულობის მნიშვნელოვნად გაზრდა და, პირიქით, მისი აქტიურობისა და შესაძლებლობების ნულამდე დაყვანა. სამუშაო გარემოს მიზანია ადამიანს გააკეთებინოს თავისი მაქსიმუმი.
როცა გუნდის ერთი წევრი ძალიან დესტრუქციულია…
2 ნოემბერი, 2012 | 0 კომენტარი »
Always do right — this will gratify some and astonish the rest.
Mark Twain
რამდენიმე თვის წინ გვესტუმრა ჩვენი ერთ-ერთი ყოფილი თანამშრომელი, რომელიც გადავიდა მმართველობით პოზიციაზე სხვა კომპანიაში. რა თქმა უნდა დავინტერესდით რამდენად მოსწონს ახალი სამსახური, პოზიცია, რამდენად შეეწყო თანამშრომლებს და ა.შ. მოკლედ შედგა ტრადიციული საუბარი, რაც მოჰყვება ხოლმე სამსახურისა და პოზიციის ცვლილებას. სტატია სრულად »
ქმედითი საბონუსე სისტემის საფუძველი
28 სექტემბერი, 2012 | 0 კომენტარი »
დღეს თითქმის ყველა ორგანიზაციაში, ამა თუ იმ ფორმით, არსებობს სხვადასხვა ტიპის საბონუსე სქემები. მათგან ბევრი წარმატებულია და იძლევა კომპანიებისთვის დასახული მიზნების მიღწევის შესაძლებლობას, ბევრი კი უბრალოდ არ მოქმედებს და ხშირ შემთხვევაში იწვევს არამცთუ თანამშრომლების მოტივაციას, არამედ პირიქით, დემოტივაციასაც. სტატია სრულად »
მომსახურების ხარისხის განვითარების პროცესი
8 ივნისი, 2012 | 0 კომენტარი »
თუ ჟურნალ “სტრატეგია და ორგანიზაციის” აქტიური მკითხველი ბრძანდებით, იქ აუცილებლად გექნებათ წაკითხული სტატია “წარმატების განმსაზღვრელი ბიზნეს პროცესები”. მასში მოკლედაა აღწერილი თითქმის ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის მნიშვნელოვანი ხუთი ძირითადი ბიზნეს პროცესი, რომელთაგან ერთ-ერთი შეეხება სწორედ მომსახურების ხარისხის განვითარებას. სტატია სრულად »
უბრალოდ კარგი ინსტრუმენტი
10 მაისი, 2012 | 1 კომენტარი »
როგორ შეიძლება ორგანიზაციებმა გაზარდონ კლიენტების კმაყოფილება? რა შეიძლება შესთავაზონ დამატებით ისეთი, რაც კიდევ უფრო გაუმარტივებთ მათ სხვადასხვა სერვისებით სარგებლობას და მინიმუმამდე დაიყვანს არსებულ სუბიექტურ თუ ობიექტურ ბარიერებს? მაგალითად, წარმოიდგინეთ, როგორ გაიზრდებოდა კლიენტების კმაყოფილება, რომ შეეძლოთ ნებისმიერი ტიპის სერვისის მიღება “ადგილზე მისვლის” გარეშე: სტატია სრულად »
“ინფორმაცია” კლიენტისგან კლიენტისთვის
17 აპრილი, 2012 | 0 კომენტარი »
დახვეწილი და საინტერესო პროდუქტები,
ძალიან კარგი მომსახურება,
გამართული, არაბიუროკრატიული პროცესები,
კვალიფიციური კადრები.
ეს ყველაფერი ძალიან კარგია, მაგრამ, სამწუხაროდ, არც ისეთი მარტივი მისაღწევად. ამისათვის საჭიროა მუდმივი, ინტენსიური, პროაქტიული მუშაობა.
სტატია სრულად »
10 რჩევა მომსახურების ხარისხის განვითარებისთვის – რა არის და რა უნდა იყოს?!
10 აპრილი, 2012 | 2 კომენტარი »
დღეს თითქმის ყველა ორგანიზაცია საუბრობს ხარისხიან მომსახურებაზე. ასეა როგორც სამთავრობო, ასევე კერძო სექტორში, მაგრამ ორგანიზაციების უმეტესობა მხოლოდ საუბრობს, რეალურად კი არაფერს ან ძალიან მცირედს აკეთებს ამისათვის. სტატია სრულად »
თანამშრომლების 360 გრადუსიანი შეფასების სისტემა
28 ოქტომბერი, 2009 | 1 კომენტარი »
ამ სისტემის გამოყენების შემთხვევაში თანამშრომლის მუშაობის ხარისხზე, მათ კომპეტენციასა და უნარებზე, ობიექტური ინფორმაციის მიღების ყველაზე დიდი ალბათობაა.
360–გრადუსიანი, იგივე წრიული შეფასების სისტემა, მეთოდებისა და ინსტრუმენტების ერთობლიობა, რომელიც თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს, მიიღონ უკუკავშირი ერთდროულად ყველა იმ ადამიანისაგან, ვინც მათ გარშემო მუშაობს – უშუალო ხელმძღვანელისგან, კოლეგებისგან და დაქვემდებარებულებისგან. სტატია სრულად »
დამატებითი ბენეფიტები თანამშრომლებისათვის
7 ოქტომბერი, 2009 | 0 კომენტარი »
ბენეფიტი განისაზღვრება, როგორც არაპირდაპირი ფულადი და არაფულადი ანაზღაურება, რომელსაც თანამშრომელი იღებს იმისათვის, რომ გაუჩნდეს კომპანიაში უფრო დიდი ხნის განმავლობაში დარჩენის სურვილი. ის მოიცავს ისეთ საშუალებებს, როგორიცაა ჯანმრთელობისა და სიცოცხლის დაზღვევა, ანაზღურებადი დასვენების დღეები და ა.შ. სტატია სრულად »
რისკის ფაქტორი მენეჯერების მოტივაციის სქემებში
25 სექტემბერი, 2009 | 0 კომენტარი »
მენეჯერები ასრულებენ გადამწყვეტ როლს ნებიმიერი კომპანიის ცხოვრებაში. მათ მიერ მიღებულ გადაწყვეტილებებსა და განხორციელების ხარისხზე დამოკიდებულია კომპანიის წარმატება თუ წარუმატებლობა. სწორედ ამიტომ ორგანიზაციების უმეტესობა საკმაოდ დიდ ძალისხმევას და ენერგიას ხარჯავს მათ ნაყოფიერ მუშაობაზე. სტატია სრულად »
შედეგებზე მიბმული ანაზღაურების სქემები
4 სექტემბერი, 2009 | 2 კომენტარი »
რა უნარები და შედეგებია საჭირო კომპანიის სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად? და არსებული ანაზღაურების გეგმები მოქმედებენ თუ არა ამ შედეგების მისაღწევად?
ორგანიზაციების უმეტესობისთვი მნიშვნელოვანია მუშაობის შედეგებთან საკადრო ხარჯების მჭიდროდ დაკავშირება. ამით მათ მიეცემათ შესაძლებლობა, შემოსავლების შემცირების პირობებში თავი დაიზღვიონ მოგების სწრაფი შემცირებისგან. სტატია სრულად »
მოტივაციის მცირებიუჯეტიანი სისტემები
7 აგვისტო, 2009 | 1 კომენტარი »
პოსტკრიზისულ პერიოდში ყველასთვის ცხადია, რამდენად მნიშვნელოვანია, მინიმალური დანახარჯებით მიაღწიო თანამშრომლების მაქსიმალურ კმაყოფილებას. თითქმის ყველა კომპანიამ შეამცირა ხელფასები, ზოგიერთები კი საერთოდ ვეღარ ახერხებენ გადახდას. სტატია სრულად »